Skip to main content
Back to Services
AI Solutions

وكيل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي للمواقع الإماراتية

قدّم دعم عملاء فوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بمساعد ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي ويفهم نشاطك التجاري. التكامل بسطر واحد من الكود، دون حاجة لأي تطوير.

ردود فورية مدرَّبة على موقعك الإلكتروني والمستندات
عنصر واجهة ذكاء اصطناعي ذكي مع JWT آمن وحماية النطاق
متعدد اللغات: الإنجليزية والعربية والمزيد
يدعم قراءة ملفات PDF والصور والمستندات وملفات Excel وروابط الإنترنت
التقاط العملاء المحتملين، الأسئلة الشائعة، استفسارات المنتجات وأتمتة الدعم
وكيل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي للمواقع الإماراتية

أمساعد دردشة بالذكاء الاصطناعي من الجيل القادممصمم لرفع مستوى خدمة العملاء من أجلالشركات الإماراتية. يجيب فورًا على أسئلة العملاء، ويعمل على مدار الساعة، ويدعم كلًا من العربية والإنجليزية، ويمكن إضافته إلى أي موقع إلكتروني بسطر واحد من الشيفرة.


مصمَّم للمنظومة الرقمية سريعة الحركة في دبي وأبوظبي والشارقة، يحوّل هذا المساعد زوّار الموقع إلى عملاء عبر دعم فوري، وإجابات واضحة، وتفاعلات سلسة. من الاستفسارات عن المنتجات إلى تفاصيل الخدمات أو المساعدة في الحجز أو التقاط العملاء المحتملين، يقوم بأتمتة المهام المتكررة حتى يتمكّن فريقك من التركيز على الأكثر أهمية — نمو عملك.

Blog image

الميزات الرئيسية

دعم العملاء الفوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

يحصل عملاؤك على إجابات فورية ليلًا ونهارًا دون انتظار وكلاء بشريين. مثالي لشركات الخدمات والتجارة الإلكترونية سريعة الحركة في الإمارات.

إجابات الذكاء الاصطناعي بناءً على محتوى عملك

حمّل صفحات موقعك، وملفات PDF، وقوائم الخدمات، وتفاصيل المنتجات، والكتيبات، والأسئلة الشائعة، والصور أو المستندات — سيرد مساعدك بالذكاء الاصطناعي استنادًا إلى معلوماتك الموثّقة، مما يضمن الدقة والثقة.

الدعم بالعربية والإنجليزية

تواصل بسهولة مع الجمهور متعدد اللغات في الإمارات. يردّ المساعد بشكل طبيعي بالإنجليزية أو العربية أو باللغة التي يختارها العميل.

يعمل على أي موقع إلكتروني

التثبيت على: ووردبريس، شوبيفاي، ويكس، HTML/PHP مخصص، Next.js / React، Webflow، لارفيل. سكربت واحد فقط، لا حاجة إلى معرفة بالبرمجة.

واجهة مستخدم عصرية ومحترفة

تم تصميم الأداة لتتوافق مع معايير الأعمال في الإمارات: نظيفة وبسيطة، ملائمة للهواتف المحمولة، ذات واجهة خفيفة، وخيارات دردشة واتصال مدمجة.

خيارات الاتصال المدمجة

يمكن للعملاء التحويل من دردشة الذكاء الاصطناعي إلى: واتساب، الهاتف، البريد الإلكتروني، روابط التواصل الاجتماعي. مثالي لتحقيق تحويلات سريعة.

فوائد للشركات الإماراتية

زيادة معدلات التحويل

يحصل العملاء على إجابات فورية → المزيد من الاستفسارات → المزيد من المبيعات.

تقليل عبء الدعم

يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك بالتعامل مع الأسئلة المتكررة أو البسيطة تلقائيًا.

تحسين رضا العملاء

لا انتظار. لا نماذج. الاستجابة الفورية تبني الثقة لدى عملاء الإمارات.

دعم العملاء الناطقين بالعربية

ضروري للجمهور في دبي وأبوظبي والشارقة ودول مجلس التعاون الخليجي.

صورة علامة تجارية احترافية

واجهة دردشة بالذكاء الاصطناعي نظيفة ترتقي بحضورك الرقمي.

يعمل على مدار الساعة، حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت.

عملك لا ينام أبدًا.

"جرّبها بنفسك! انقر على أيقونة الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى لتجربة وكيل خدمة العملاء المعتمد على الذكاء الاصطناعي أثناء العمل. يمكن إضافة نفس المساعد الذكي إلى موقعك على الويب وتدريبه على الإجابة عن الأسئلة باستخدام خدماتك ومنتجاتك ومعلومات عملك."

هل أنت مستعد لإضافة دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي إلى موقعك؟

تحدث مع فريقنا للحصول على إعداد مخصص لعملك. سنساعدك في دمج مساعد الذكاء الاصطناعي، وتدريبه على بياناتك، وإطلاقه في غضون دقائق.

الأسئلة الشائعة

Get answers to common questions about our packages and services.

ما هو وكيل خدمة العملاء المعتمد على الذكاء الاصطناعي؟

وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي هو مساعد دردشة آلي يجيب على أسئلة العملاء فورًا باستخدام الذكاء الاصطناعي. يمكنه التعامل مع الاستفسارات، وتقديم الدعم، وإرشاد المستخدمين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تدخل بشري.

كيف يعمل وكيل خدمة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟

يستخدم محتوى موقعك الإلكتروني والوثائق والأسئلة الشائعة ومعلومات نشاطك التجاري لتقديم إجابات دقيقة ومراعية للسياق. ويتعلم من بياناتك ليقدّم إجابات مخصصة.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي دعم كلٍ من الإنجليزية والعربية؟

نعم. يدعم وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي كلًا من العربية والإنجليزية، مما يجعله مثاليًا لمواقع الويب في الإمارات والجماهير متعددة اللغات.

هل وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي مناسب للشركات في الإمارات؟

بالتأكيد. تم تصميمه لشركات الخدمات في الإمارات، ومتاجر التجارة الإلكترونية، والعيادات، وقطاع العقارات، والمؤسسات التعليمية، والشركات التي تحتاج إلى تفاعل سريع وموثوق مع العملاء.

هل يعمل الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة؟

نعم. الذكاء الاصطناعي يعمل على مدار الساعة، مما يضمن حصول عملائك على دعم فوري في أي وقت من اليوم.

هل يمكنني دمج وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي في أي موقعٍ إلكتروني؟

نعم. يمكنك دمجه في أي منصة — ووردبريس، شوبيفاي، ويكس، ويب فلو، HTML مخصص، لارافيل، React أو Next.js — بسطر واحد فقط من السكربت.

هل يجيب الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة بناءً على معلومات عملي؟

نعم. يتم تدريب الذكاء الاصطناعي باستخدام محتواك الخاص مثل صفحات الويب وملفات PDF والكتيبات وقوائم الخدمات والأسئلة الشائعة، ليجيب بدقة بناءً على بيانات عملك.

هل يُعدّ الذكاء الاصطناعي آمنًا ومحميًا للاستخدام؟

نعم. جميع التفاعلات محمية باستخدام تكنولوجيا آمنة، مما يضمن خصوصية كل من عملك وعملائك.

ما أنواع الأسئلة التي يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل معها؟

يمكنه الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات والتسعير والمواعيد وتفاصيل المنتجات والعمليات والمواقع والسياسات والمزيد — اعتمادًا على البيانات التي تقدّمها.

كم من الوقت يستغرق إعداد وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي؟

لا يستغرق الإعداد سوى بضع دقائق. ببساطة قم بتضمين السكربت وقدّم محتواك — يتعلّم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا ويبدأ بالإجابة.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقلل من عبء عمل خدمة العملاء؟

نعم. إنه يصفّي الأسئلة المتكررة، ويتعامل مع الاستفسارات الشائعة، ويتيح لفريقك التركيز على المهام المعقدة.

هل يساعد الذكاء الاصطناعي في زيادة معدلات التحويل؟

بالتأكيد. الردود السريعة والمساعدة الفورية والتوافر على مدار الساعة تزيد من توليد العملاء المحتملين والتفاعل ورضا العملاء.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتكامل مع واتساب أو خيارات الاتصال؟

نعم. يتضمن عنصر واجهة الذكاء الاصطناعي أزرار اتصال مثل واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لتواصل سلس مع العملاء.

هل يتعامل الذكاء الاصطناعي مع جمع العملاء المحتملين؟

نعم. يمكنه جمع بيانات العملاء، والاستفسارات، والمعلومات المحددة لمساعدة الشركات على تحويل الزوار إلى عملاء محتملين.

هل يمكن تخصيص الذكاء الاصطناعي بعلامتي التجارية؟

نعم. يمكنك تخصيص اسم العلامة التجارية والمظهر ورسالة الترحيب والسلوك ليتوافق مع هوية عملك.

هل الذكاء الاصطناعي متوافق مع الأجهزة المحمولة؟

نعم. أداة الدردشة متجاوبة وتعمل بسلاسة على جميع الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة سطح المكتب.

ما مدى دقة إجابات الذكاء الاصطناعي؟

يستخدم الذكاء الاصطناعي نماذج لغوية متقدمة وبيانات عملك لتقديم استجابات دقيقة وذات صلة ومراعية للسياق.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي دعم مواقع التجارة الإلكترونية؟

نعم. يمكنه التعامل مع استفسارات عن المنتجات، تفاصيل الشحن، معلومات الطلب، أدلة المقاسات، والمزيد لمتاجر الإنترنت.

هل يتعلم الذكاء الاصطناعي ويتحسن مع مرور الوقت؟

نعم. كلما قدَّمت محتوى أكثر وكلما تزايد تفاعله، أصبح أفضل في فهم عملك والإجابة على الاستفسارات.

ما الذي يميّز وكيل خدمة العملاء هذا المعتمد على الذكاء الاصطناعي عن روبوتات الدردشة العادية؟

تعتمد روبوتات الدردشة التقليدية على قواعد أو تدفقات محددة مسبقًا. يستخدم هذا الذكاء الاصطناعي فهماً متقدماً وبيانات حقيقية ومعالجة اللغة الطبيعية ليقدّم إجابات ذكية تشبه إجابات البشر دون الحاجة إلى برمجة يدوية.

وكيل خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي في الإمارات | روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي متاح على مدار الساعة لدبي وأبوظبي